Политика
конфиденциальности
и Cookie
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, хранения, использования и раскрытия персональных данных пользователей сайта atelyenord.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего ООО «Ателье Норд».
Политика разработана в соответствии с требованиями:
- Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- Регламента (EU) 2016/679 (GDPR) — в части, применимой к данным граждан ЕС.
Используя Сайт, оставляя заявку или иным образом предоставляя нам свои данные, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку ваших персональных данных на изложенных условиях.
2. Оператор персональных данных
- Наименование: ООО «Ателье Норд»
- Адрес: 198207, Санкт-Петербург, ул. Балтийская, д. 56, офис 51
- Телефон: 8 (800) 707-33-92 (бесплатно по РФ)
- Email: sales@nasosymarket.ru
- Ответственное лицо за обработку ПД: Генеральный директор
3. Какие данные мы собираем
3.1. Данные, предоставляемые добровольно
При заполнении форм на Сайте вы можете передавать нам:
- Имя и фамилия;
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- Информация об объекте (адрес, площадь, описание);
- Любые иные сведения, которые вы решите указать в поле комментария.
3.2. Технические данные (собираются автоматически)
- IP-адрес и геолокация на уровне города;
- Тип и версия браузера, операционная система;
- Реферальный URL, страницы Сайта, время и продолжительность посещения;
- Cookie-файлы и схожие технологии (см. раздел 9).
Мы не собираем специальные категории персональных данных: расовое и этническое происхождение, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, биометрические данные.
4. Цели и правовые основания обработки
| Цель обработки | Правовое основание |
|---|---|
| Обработка заявок и обратная связь с потенциальными клиентами | Согласие субъекта (ст. 6 ФЗ-152) |
| Подготовка коммерческого предложения и сметы | Согласие субъекта / исполнение договора |
| Отправка информации об услугах (при наличии согласия) | Согласие субъекта |
| Ведение деловой переписки и документооборота | Исполнение договора / законная обязанность |
| Анализ посещаемости и улучшение Сайта | Законный интерес оператора |
| Соблюдение требований законодательства РФ | Законная обязанность оператора |
5. Как мы используем данные
Предоставленные вами данные используются исключительно для:
- связи с вами по вашему обращению или заявке;
- подготовки индивидуального расчёта стоимости работ;
- заключения и исполнения договора подряда (если применимо);
- улучшения качества нашего сервиса и Сайта;
- соблюдения требований налогового и гражданского законодательства РФ.
Мы не используем ваши данные для автоматизированного принятия решений и не осуществляем профилирование в целях, существенно влияющих на ваши права.
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.
Ограниченная передача данных возможна только в следующих случаях:
- Облачные сервисы и хостинг — для технической работы Сайта и хранения данных (серверы в РФ);
- Почтовые сервисы — для направления ответа на вашу заявку;
- Государственные органы — при наличии законного требования (суд, прокуратура, ФНС и др.).
Все привлекаемые обработчики данных связаны обязательствами по конфиденциальности и обрабатывают данные только по нашему поручению.
7. Хранение и защита данных
7.1. Сроки хранения
- Данные из веб-форм (заявки) — 3 года с момента получения или до отзыва согласия;
- Данные действующих клиентов — в течение срока действия договора + 5 лет (в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства);
- Cookie-данные — согласно срокам хранения, указанным в разделе 9.
7.2. Технические меры защиты
- Шифрование соединения по протоколу HTTPS (TLS 1.2/1.3);
- Ограниченный доступ к базам данных — только уполномоченные сотрудники;
- Регулярное резервное копирование с шифрованием;
- Антивирусная защита и межсетевые экраны;
- Журналирование действий с персональными данными.
В случае утечки данных, затрагивающей ваши права, мы уведомим уполномоченный орган (Роскомнадзор) и вас — в сроки, установленные законодательством РФ.
8. Права субъекта персональных данных
В соответствии со статьями 14–17 ФЗ-152 вы имеете право:
- Право на доступ — получить подтверждение факта обработки и копию ваших данных;
- Право на исправление — потребовать устранения неточных или неполных данных;
- Право на удаление («право на забвение») — потребовать уничтожения данных при отсутствии законных оснований для хранения;
- Право на ограничение обработки — ограничить использование данных в определённых ситуациях;
- Право на возражение — возразить против обработки на основании законных интересов;
- Право на отзыв согласия — отозвать согласие на обработку в любой момент (без обратной силы);
- Право на жалобу — обратиться в Роскомнадзор или суд.
Для реализации ваших прав направьте письменный запрос на email sales@nasosymarket.ru с пометкой «Персональные данные». Срок рассмотрения — 30 календарных дней.
9. Политика использования файлов Cookie
Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые в вашем браузере при посещении Сайта. Они не содержат исполняемый код и не могут повредить ваше устройство.
9.1. Категории cookie, которые мы используем
| Категория | Назначение | Срок хранения | Можно ли отключить |
|---|---|---|---|
| Строго необходимые | Обеспечивают базовую работу Сайта: навигация, безопасность форм, хранение сессий | До закрытия браузера / 1 год | Нет — без них Сайт не работает |
| Функциональные | Запоминают ваши предпочтения (язык, принятие cookie-уведомления) | 1 год | Да |
| Аналитические | Сбор статистики посещаемости (Яндекс.Метрика) для улучшения Сайта. Данные анонимизированы | До 2 лет | Да |
| Маркетинговые | Показ релевантной рекламы (при подключении рекламных пикселей) | До 1 года | Да |
9.2. Управление cookie
Вы можете в любой момент изменить настройки cookie через панель согласия (появляется при первом посещении) или через настройки вашего браузера:
Обратите внимание: отключение части cookie может повлиять на функциональность Сайта.
9.3. Сторонние сервисы
Сайт использует Яндекс.Карты (iframe). Яндекс может устанавливать собственные cookie. Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Яндекса.
10. Согласие на обработку персональных данных
Ниже приведён текст согласия на обработку персональных данных. Отмечая соответствующую галочку в форме на Сайте, вы даёте согласие по указанным пунктам:
11. Изменение политики
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Если изменения существенно затрагивают ваши права, мы уведомим вас по email (если он у нас есть) или разместим уведомление на Сайте.
Дата последнего обновления указана в шапке документа. Продолжение использования Сайта после обновления означает ваше согласие с новой редакцией.
12. Контактные данные
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и настоящей Политикой:
- Email: sales@nasosymarket.ru (пометка «Персональные данные»)
- Телефон: 8 (800) 707-33-92
- Почтовый адрес: 198207, Санкт-Петербург, ул. Балтийская, д. 56, офис 51, ООО «Ателье Норд»
Вы также вправе обратиться с жалобой в Роскомнадзор:
- Сайт: rkn.gov.ru
- Телефон: 8 (495) 983-33-93